Lorem ipsum dolor sit amet, adipiscing elit

Ik bestelde twee airco’s en een buitenunit bij Bumaco, maar alles liep fout van bij het begin. De afspraak voor de opmeting werd verkeerd ingepland en stond niet in de agenda. Alleen doordat ik zelf belde, kwam er uiteindelijk iemand langs. Ook de bevestiging van mijn bestelling moest ik zelf doorsturen naar iemand anders omdat de verantwoordelijke op vakantie was en er niets met mijn bestelling was gebeurd.

De installatie zou op één dag gebeuren met twee personen, maar dat lukte niet omdat één installateur ziek werd. Er werd een nieuwe afspraak ingepland om het werk af te maken, maar op die dag is niemand komen opdagen en ik kreeg geen enkel bericht of telefoontje. Intussen zijn we meer dan 20 dagen verder, de airco’s werken nog steeds niet en ik heb nog niets gehoord van het bedrijf.

Tot overmaat van ramp kreeg ik ondertussen wel al de slotfactuur, die binnen de maand betaald moet worden. Bumaco is zeker niet de goedkoopste, maar dat zou geen probleem zijn als ze professioneel en betrouwbaar waren. Helaas heb ik enkel slechte communicatie, wanorganisatie en amateurisme ervaren.

Mijn advies: bestel je airco bij een kleiner bedrijf – goedkoper, beter en veel klantvriendelijker.